Pomocou tlačidla "Vložiť do košíka" pridajte produkt do košíka. V pravej hornej časti obrazovky sa vám zobrazí okno s náhľadom košíka, v ktorom môžete prísť k pokladni alebo pokračovať v nákupe. V pokladni zadajte údaje o príjemcovi balíka, ďalej zvoľte spôsob doručenia a platby. V ďalšom kroku potvrďte svoju objednávku.

Denne je možné objednať maximálne 10 kusov rovnakého produktu. Hebe neposkytuje veľkoobchodné odbery na ďalší predaj.

Áno, ale táto možnosť je dostupná iba pre registrovaných zákazníkov.

Áno, pre registrovaných zákazníkov bude obsah košíka aj naďalej viditeľný na ďalších zariadeniach (počítač, telefón, tablet). U neregistrovaného zákazníka nakupujúceho v režime „hosť“ je obsah košíka viditeľný iba na top zariadení, na ktorom bol tovar dodaný do košíka.

Snažíme sa priebežne dopĺňať naše zásoby produktov.

K objednávkam na hebe.com/sk často pridávame vzorky náhodne vybranej kozmetiky, ale z logistických dôvodov to nemôžeme zaručiť. Bezplatné produkty sú obmedzené a dostupné do vyčerpania zásob.

Nie je možné vykonať zmeny v už odoslanej objednávke. Predchádzajúcu objednávku však môžete zrušiť kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu a potom odoslať obednávku novú.

Kontaktujte prosím naše zákaznícke centrum. Skontrolujeme, v akej fáze je vaša objednávka, a potvrdíme možnosť jej zrušenia.

V tejto situácii prosím kontaktujte naše zákaznícke centrum.

Stav objednávky môžete skontrolovať po prihlásení k svojmu účtu v sekcii „Moje objednávky“. O každej zmene statusu objednávky vás taktiež budeme informovať emailom.

Potvrdenie o prijatí objednávky je zaslané e-mailom na adresu uvedenú pri odoslaní objednávky, a to najneskôr do 24 hodín. Pokiaľ vám správa s potrzením neprišla, skontrolujte zložku SPAM, popr. kontaktujte naše zákaznícke centrum.